Syarat & Ketentuan

Berlaku sejak: 12 Oktober 2026. Menggantikan versi 30 Mei 2026.

Syarat dan ketentuan ini mengatur penggunaan layanan 1FORCR KUOTA, baik lewat website maupun aplikasi Android. Dengan mendaftar atau bertransaksi, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan berikut.

1. Akun

• Pengguna wajib memakai email aktif yang bisa menerima kode OTP. Akun baru aktif setelah email diverifikasi.
• Di website, pengguna juga bisa masuk dengan akun Google. Akun juga bisa ditautkan ke Telegram supaya otomatis masuk saat website dibuka dari bot kami.
• Pengguna bertanggung jawab menjaga kerahasiaan password dan semua aktivitas yang terjadi di akunnya. Penggantian password memerlukan kode OTP yang dikirim ke email.
• Data yang dimasukkan saat mendaftar dan bertransaksi harus benar dan milik pengguna sendiri atau digunakan dengan izin pemiliknya.

2. Saldo

• Setiap akun punya dua saldo yang terpisah: Saldo PPOB untuk produk digital seperti pulsa, paket data, game, dan token PLN, serta Saldo VPN untuk menu VPN. Kedua saldo tidak bisa saling dipakai atau dipindahkan.
• Saldo diisi lewat pembayaran QRIS di menu isi saldo masing-masing.
• Saldo dipakai untuk bertransaksi di 1FORCR KUOTA. Sistem tidak menyediakan fitur penarikan saldo ke rekening.
• Riwayat penambahan dan pemakaian saldo tercatat di akun dan bisa dicek kapan saja.

3. Transaksi dan Pembayaran

• Harga yang berlaku adalah harga yang tampil saat checkout. Harga bisa berubah sewaktu-waktu mengikuti harga supplier.
• Pembayaran bisa memakai saldo atau QRIS. Pembayaran QRIS diproses oleh payment gateway mitra kami dan berlaku sesuai timer di halaman pembayaran, bawaannya 15 menit.
• Pembayaran yang melewati masa berlaku menjadi kedaluwarsa, dan pengguna perlu membuat pesanan baru.
• Pengguna wajib memeriksa nomor tujuan, ID pelanggan, Zone ID, atau ID akun game sebelum membayar.

4. Proses Pesanan

• Pesanan diproses otomatis 24 jam melalui supplier produk digital mitra kami.
• Satu produk bisa tersedia dari beberapa supplier. Kalau supplier pertama gagal, sistem mencoba supplier berikutnya secara otomatis dengan harga yang sama, sehingga proses bisa memakan waktu lebih lama.
• Status pesanan dapat berupa menunggu pembayaran, diproses, sukses, gagal, dibatalkan, atau kedaluwarsa, sesuai hasil dari sistem kami dan supplier.
• Status yang masih diproses akan berubah sendiri setelah supplier memberi hasil akhir. Pengguna tidak perlu membuat pesanan baru untuk produk dan tujuan yang sama.

5. Pesanan Gagal dan Pengembalian Otomatis

• Jika pembayaran sudah diterima tetapi pesanan gagal diproses, nominalnya dikembalikan otomatis ke Saldo PPOB akun pengguna. Pengembalian berlaku untuk pembayaran saldo maupun QRIS.
• Saldo hasil pengembalian bisa langsung dipakai untuk membeli produk lain.
• Sistem menyampaikan penyebab gagal sejauh diketahui, misalnya nomor tujuan tidak sesuai, produk sedang gangguan di supplier, atau kendala sistem.

6. Komplain dan Refund Manual

Komplain dapat diajukan melalui Customer Service apabila pembayaran sudah berhasil dan status produk di website tercatat sukses, tetapi produk belum diterima atau belum masuk di penyedia layanan terkait. Pengajuan tidak otomatis disetujui dan wajib melalui verifikasi.

Jika hasil verifikasi membuktikan produk benar-benar tidak diterima, 1FORCR KUOTA dapat mengembalikan dana ke saldo akun pengguna atau cara lain yang disepakati. Jika supplier menyatakan transaksi sukses dengan data tujuan yang sesuai dan SN/token/serial yang valid, pengajuan dapat ditolak atau menunggu pengecekan lanjutan dari supplier.

Transaksi yang sudah sukses terkirim ke nomor tujuan, ID pelanggan, atau akun game yang salah dimasukkan pengguna tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan.

7. Layanan VPN

• Akun VPN dibeli dengan Saldo VPN atau pembayaran QRIS langsung. Harga dihitung per hari sesuai server dan paket IP yang dipilih.
• Setiap akun punya batas jumlah IP atau perangkat sesuai paketnya. Pemakaian di luar batas tersebut dapat dibatasi otomatis oleh server.
• Akun bisa diperpanjang sebelum atau sesudah masa aktifnya habis. Perpanjangan akun yang masih aktif dihitung dari tanggal habis sebelumnya.
• Akun bisa dipindah ke server lain atau diganti jenisnya. Sisa masa aktif dihitung ulang dengan harga server tujuan, dan selisihnya ditagih atau dikembalikan ke Saldo VPN. Akun dengan sisa masa aktif kurang dari satu hari tidak bisa dipindah.
• Akun yang sudah aktif minimal satu hari bisa dihapus. Sisa hari penuh dikembalikan ke Saldo VPN, dinilai dengan harga per hari yang lebih rendah antara harga yang dibayar dan harga server saat itu.
• Akun trial berlaku satu jam, bisa dibuat satu kali per hari, tidak bisa diperpanjang, dan tidak bisa dihapus untuk dijadikan saldo.
• Layanan VPN dilarang dipakai untuk aktivitas yang melanggar hukum, menyerang sistem lain, menyebarkan spam atau konten ilegal, atau mengganggu pengguna lain. Akun yang melanggar dapat dinonaktifkan tanpa pengembalian saldo.
• Ketersediaan dan kecepatan server dapat berubah karena gangguan jaringan, pemeliharaan, atau kapasitas server.

8. Reseller dan API

• Akses API reseller hanya diberikan oleh admin kepada akun yang disetujui, lengkap dengan API key, secret, dan whitelist IP.
• Transaksi lewat API memotong saldo akun reseller dengan aturan yang sama seperti transaksi biasa, termasuk pengembalian otomatis saat pesanan gagal.
• Reseller bertanggung jawab atas pembayaran dari pelanggannya sendiri, kerahasiaan API key dan secret, serta keamanan sistem yang memanggil API.
• Admin dapat menonaktifkan, membatasi, atau mengganti kunci API kapan saja untuk alasan keamanan atau pelanggaran ketentuan.

9. Larangan Penggunaan

• Dilarang memakai layanan untuk penipuan, pencucian uang, penyalahgunaan pembayaran, atau aktivitas lain yang melanggar hukum.
• Dilarang mencoba mengakses akun pengguna lain, membobol sistem, atau mengirim permintaan otomatis berlebihan ke website dan API.
• Dilarang sengaja memasukkan data tujuan yang salah secara berulang untuk mengganggu ketersediaan produk.

10. Batasan Tanggung Jawab

1FORCR KUOTA tidak bertanggung jawab atas kesalahan input data tujuan oleh pengguna, gangguan layanan pihak ketiga seperti operator, supplier, payment gateway, atau server VPN, serta keadaan kahar di luar kendali kami. Tanggung jawab kami atas satu transaksi paling besar senilai nominal transaksi tersebut.

11. Perubahan Layanan dan Ketentuan

Kami dapat memperbarui fitur, harga, alur transaksi, dan ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal berlakunya. Penggunaan layanan setelah perubahan berarti pengguna menyetujui ketentuan yang baru.

12. Penutupan Akun

• Pengguna dapat meminta penghapusan akun melalui Customer Service. Akun yang masih punya pembayaran atau transaksi berjalan perlu diselesaikan terlebih dahulu.
• Kami dapat membatasi atau menutup akun yang terbukti melanggar ketentuan ini.

13. Hukum yang Berlaku

Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Perselisihan diselesaikan lebih dulu secara musyawarah melalui Customer Service.

14. Kontak

Pertanyaan tentang ketentuan layanan, komplain, atau refund dapat disampaikan melalui WhatsApp CS di aplikasi, email support@1forcrkuota.com, atau telepon 089-527-159-281.